PC-Hilfe

Was:

Problembehebung, Performance-Analyse, Sicherheits-Analyse, Beratung zu Neuanschaffungen und Erweiterungen, Hardware- und Software-Installationen, Systemadministration usw. für Ihren privaten oder geschäftlichen PC und Peripherie. Unterstützung und Starthilfe für kleine Vorhaben (z.B. eigene Homepage).

Der Charakter dieser Dienstleistung ist in der Regel so, dass der Auftrag an einem einzigen Termin erledigt werden kann. Dem gegenüber stehen Projektaufträge (siehe Systemanalyse) die über einen bestimmten Zeitraum regelmässige Tätigkeiten umfassen und hier nicht gemeint sein sollen.

Wann:

Am vereinbarten Termin.
Derzeit sind freie Termine nur Werktags zwischen 7-9 Uhr und 19-22 Uhr, sowie Sa,So oder Feiertags ganztägig verfügbar.

Wo:

Idealerweise, aber nicht zwingend, am Standort des Systems, also z.B. bei Ihnen zuhause oder in Ihren Geschäftsräumen.

Bitte beachten Sie, daß ich diese Dienstleistung nur im Raum Eberbach (Baden) anbieten kann. Darunter ist etwa ein Radius von 20-35 km oder eine Fahrzeit von 30-45 Minuten um Eberbach zu verstehen. Sollten Sie sich nicht sicher sein, fragen Sie einfach telefonisch oder per Email nach.

Wie:

Sie schildern mir per Telefon oder EMail (siehe Impressum) Ihr Problem oder Ihre Anforderung.

Bitte beachten Sie vor Kontaktaufnahme unbedingt das FAQ.

Falls möglich erhalten Sie bereits jetzt am Telefon eine Kosten- und Zeitabschätzung. Je detaillierter die Beschreibung, desto sicherer die Schätzung. Daraufhin vereinbaren Sie einen Termin mit mir, an dem ihr Auftrag von mir erledigt wird. Nach erfolgreicher Erledigung ihres Auftrags erhalten Sie von mir eine Rechnung nach zeitlichem Aufwand. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den Termin zu unterbrechen. Sollte bis dahin keine Lösung ihres Problems erfolgt sein, entstehen Ihnen keine Kosten.

Wieviel:

• Anfahrtskosten: keine
• Aufwandskosten nach Zeit:
  

  Erste Abrechnungseinheit: 1 Stunde, danach Abrechnung halbstündlich

• Stundensatz:

20 Euro inkl. 19% MwSt.

• Kosten für Sie enstehen nur bei expliziter Beauftragung, sowie nur bei erfolgreichem Abschluss Ihres Auftrags. Somit gehen Sie als Kunde keinerlei Risiko ein.

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17.05.2004