Troubleshooting/Problembeseitigung

Was:

Fehlersuche und Fehlerbeseitigung,
Analyse und Änderungsmanagement,
Teamleitung für einen begrenzten Zeitraum,
usw.

Im Gegensatz zur Systemanalyse steht hier die Einmaligkeit des Einsatzes mit einem ganz bestimmten Ziel, welches kurzfristig (mehrere Tage, 1-2 Wochen) erreicht werden muss, im Vordergrund. Jedoch ist dies nicht mit einem sofort verfügbaren Notdienst zu verwechseln, den ich nicht leisten kann. Gemeint ist ein terminlich fixierter Einsatz über ein festgelegte Zeit, meist eher kurz, mit einem definiertem Ziel.
Die sinnvolle Zeitdauer hängt nicht zuletzt von der Intensität des Einsatzes ab.

Wann:

Zum vereinbarten Termin und über die vereinbarte Zeitdauer.

Wo:

Nach Ihren Wünschen vorort oder auch von zuhause.

Wie:

Nach Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung wird der Einsatz in gemeinsamer Analyse und Diskussion definiert. Auf Basis der Definition und etwaiger Zeitprognosen wird ein Auftrag erteilt bzw. angenommen oder abgelehnt. In Rechnung gestellt werden ausschliesslich die Aufwände, die zur Erfüllung des Auftrags entstehen, außer:

Eventuell entstehen schon vor Auftragsvergabe erhebliche Reisekosten, welche dem Auftraggeber nach vorheriger Absprache in Rechnung gestellt werden.

Wieviel:

• Aufwandskosten nach Zeit:
  kleinste Abrechnungseinheit: 1 Stunde
  Stundensatz: 180 Euro
  Rechnung nach Einsatzende.
  
• Eine erfolgsabhängige Bezahlung oder Festpreis ist möglich und kann je nach Zieldefinition vereinbart werden.
  

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17.05.2004